MINHA SACOLA
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PERGUNTAS MAIS FREQUENTES (FAQ)

 

  • Quais as formas de pagamento aceitas?
  • Qual o valor do frete da minha encomenda?
  • Qual o tempo de entrega do que adquiri?
  • É possível rastrear meu pedido?

Formas de pagamento

Todos os meios de pagamento aceitos pelo PagSeguro, ou seja, cartões de crédito, débito online, boleto bancário, depósito em conta e transferência de saldo entre contas PagSeguro. 

Frete

O valor do frete dos produtos adquiridos em nossa loja virtual está diretamente relacionado ao peso da encomenda e ao local de entrega (distância) e é informado antes da confirmação da compra. 

Entregas

Todos os nossos produtos são entregues via Correios, na forma de PAC ou Sedex Normal. Pedidos feitos até as 14h serão despachados no mesmo dia.

 Os prazos de entrega variam conforme a região de destino do pedido, podendo ser de 48 horas a 17 dias úteis.

Vale ressaltar que os Correios não entregam mercadorias com peso superior a 30 quilos. Portanto, se sua encomenda ultrapassar esse peso, há a possibilidade de você optar por Frete a Combinar, abrindo assim negociação para a escolha de uma transportadora adequada para ambas as partes (loja e cliente).

Rastreamento

Os pedidos efetuados via Correios do Brasil poderão serem rastreados por link obtido em nossa loja.

Será solicitado número postal conforme sua escolha por PAC ou Sedex Normal.

Para obter seu número de rastreamento, após efetuar seu pagamento, entre em contato conosco via telefone ou pelo e-mail vendas@laticiniospiramide.com.br com o seguinte assunto: Código para rastreamento de pedido. Nossa página para rastreamento pode ser acessada aqui.

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